儿童隐私保护声明

最后更新日期：2026年5月6日

导言

欢迎使用【智能伴能】（以下简称“本软件”或“我们”）。我们深知儿童个人信息安全的重要性，儿童用户的个人信息安全是我们高度重视并持续保护的对象。本软件主要面向 K12 阶段学生群体，是一款提供日常学习内容及 AI 对话辅助的教育类产品。

我们致力于保护儿童的隐私和个人信息安全，根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》《未成年人网络保护条例》等法律法规，特制定本《儿童隐私保护声明》（以下简称“本声明”）。本声明向儿童及其监护人（以下也称“您”）说明我们如何在提供本软件服务的过程中收集、使用、存储、保护及处理儿童个人信息的相关规则。

请您注意：本声明中的“儿童”是指不满十四周岁的未成年人。我们建议您或您的监护人在完全理解本声明内容的基础上，指导您使用本软件的服务。

如您为本软件现有产品或服务成年用户，且在使用过程中涉及向我们提供您所监护的儿童的个人信息的，您也需仔细阅读本声明，确保您和您所监护的儿童均已充分理解和同意相关内容。

我们指派了专人负责儿童个人信息保护工作。如您在阅读本声明过程中有任何疑问，或对本声明及本软件儿童个人信息保护实践有任何意见或建议，可通过本声明第九条“如何联系我们”中公布的方式与我们联络。

请您在您的监护人陪同下，与您的监护人共同仔细阅读本声明的全部内容，并在获取您的监护人明确同意后，再开始使用本软件及相关服务。如果您或您的监护人不同意本声明的任一条款，请您的监护人监护您立即停止使用本软件。

本声明将帮助您了解以下内容：

一、关于监护人的特别说明
二、我们如何收集和使用儿童个人信息
三、我们如何使用 Cookie 及同类技术
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露儿童个人信息
五、个人信息存储与保护
六、监护人和儿童的权利
七、声明的变更与更新
八、法律适用与争议解决
九、如何联系我们

一、关于监护人的特别说明

1.1 在您的被监护人使用本软件前，请您仔细阅读本声明，我们向您和您的被监护人说明本软件在提供服务过程中收集、使用、存储、委托处理、共享、转让、公开披露儿童个人信息的相关规则，以及我们为您和您的被监护人提供的查询、更正、删除、保护这些信息的方式。

1.2 如果您不同意本声明的内容，请您要求您的被监护人立即停止使用本软件并拒绝向我们提供任何儿童个人信息。

1.3 请您协助我们做好儿童个人信息保护工作，教育引导您的被监护人增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不得向任何网络产品和服务提供者提供个人信息。

1.4 根据相关法律法规，处理不满十四周岁未成年人个人信息，应当征得未成年人的父母或者其他监护人的同意。因此，在征得您的明确同意之前，我们不会主动处理儿童个人信息。

二、我们如何收集和使用儿童个人信息

我们仅会出于本声明所述的以下目的，在征得儿童监护人同意后，收集和使用儿童个人信息。

（一）基本业务功能所需信息

1. 注册与登录

当儿童用户注册本软件账号时，需要向我们提供以下信息：学生姓名、年级、班级。收集这些信息的必要性在于：（1）为学生用户建立唯一的学习账号标识；（2）根据年级和班级匹配相应的学习内容和教学进度，提供个性化学习推荐；（3）便于学校和班级的学习管理。如您拒绝提供上述信息，您所监护的儿童将无法使用本软件的基本学习功能。

2. 学习内容服务

本软件需要收集儿童的日常学习内容，具体包括但不限于：学习进度记录、练习答案、作业完成情况、学习时长统计等。收集上述信息是为了：（1）跟踪学习进度，提供连贯的学习体验；（2）分析学习情况，提供个性化学习建议；（3）帮助监护人和教师了解儿童的学习状况。这些信息将关联到儿童的账号，以便进行持续的学习记录和分析。

3. AI 对话服务

本软件提供 AI 对话辅助功能。在儿童用户使用该功能时，我们会收集聊天内容。收集 AI 对话内容的必要性在于：（1）实现 AI 对话功能，为学生用户提供学习答疑、知识问答、学习辅导等服务；（2）持续优化 AI 模型，提升对话质量和回答的准确性；（3）识别学习过程中的难点和薄弱环节，改进教学内容。我们建议您引导儿童在 AI 对话中不主动透露个人敏感信息（如家庭住址、联系方式、证件号码等），如非必要，请勿输入或上传包含本人肖像照片等内容。

4. 安全保障与优化

我们可能会收集必要的设备信息和日志信息（如设备型号、操作系统版本、IP 地址、访问时间等），用于保障账号安全、防范网络攻击、排查系统故障以及优化产品性能。这类信息通常无法直接识别特定儿童用户。

（二）征得同意的例外

根据相关法律法规规定，在以下情形中，我们收集、使用儿童个人信息无需征得儿童监护人的授权同意：（1）与国家安全、国防安全直接相关的；（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；（4）出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的；（5）所收集的个人信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的；（6）从合法公开披露的信息中收集到儿童个人信息的；（7）根据与儿童监护人签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；（8）法律法规规定的其他情形。

（三）关于个人信息收集的合规说明

本软件属于学习教育类应用，我们会严格遵守国家网信部门和有关部门关于网络产品和服务必要个人信息范围的规定，不会强制要求未成年人或者其监护人同意非必要的个人信息处理行为，不会因为您不同意处理非必要个人信息而拒绝提供核心服务。同时，我们将严格遵循最小必要原则处理儿童个人信息，不收集任何与本软件提供服务无关的儿童个人信息，不违反法律规定和双方的约定收集儿童个人信息。

三、我们如何使用 Cookie 及同类技术

我们可能通过 Cookie 或同类技术自动收集儿童用户的某些使用信息，主要用于保障基本功能的正常运行。如您不同意我们使用 Cookie 或同类技术，可根据浏览器的提示进行相应设置。但请注意，关闭 Cookie 可能导致本软件的部分功能无法正常使用。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露儿童个人信息

（一）委托处理

我们可能会委托第三方服务提供商协助我们提供本软件的部分技术服务（如云存储服务、数据分析服务等）。在委托处理儿童个人信息时，我们将会：对受委托方及委托行为等进行安全评估；与受委托方签署委托协议，明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和目的等；确保委托行为不超出我们的授权范围；要求受委托方按照法律法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息；委托关系解除时要求受委托方及时删除儿童个人信息。

（二）共享与转让

我们不会与任何公司、组织和个人共享或转让儿童个人信息，但以下情形除外：

已经获得儿童监护人的明确同意或授权；
根据法律法规规定、诉讼、仲裁等争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，必须提供儿童个人信息的情形。

如因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移儿童个人信息的，我们会自行或者委托第三方机构进行安全评估，并确保接收方继续受本声明的约束。

（三）公开披露

我们不会公开披露儿童个人信息，但法律法规规定应当披露或者根据与监护人的约定可以披露的除外。

五、个人信息存储与保护

（一）存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的儿童个人信息，将存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。

（二）存储期限

我们仅在为实现本声明所述目的所必要的最短期限内保留儿童个人信息。超出存储期限后，我们将对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。但根据法律法规要求或诉讼、争议解决需要必须继续保留的除外。

（三）数据保护措施

我们将采取以下技术和组织措施保护儿童个人信息的安全：

加密存储：对儿童个人信息采取加密措施存储，确保信息安全。
访问控制：对工作人员遵循最小授权原则，严格设定信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围。工作人员访问儿童个人信息的，须经过儿童个人信息保护负责人或其授权的管理人员审批，并记录访问情况。
安全评估：委托第三方处理儿童个人信息或向第三方转移儿童个人信息的，将进行安全评估。
安全事件应急：我们会制定儿童个人信息安全事件应急预案，一旦发生儿童个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们会立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求及时告知儿童监护人。
我们已获得相关信息安全认证资质，并定期开展安全风险评估，持续完善个人信息安全保护体系。尽管如此，请您理解，互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。

六、监护人和儿童的权利

根据相关法律法规，儿童及其监护人对儿童个人信息享有以下权利：

（一）查阅权

儿童及其监护人有权查阅我们收集的儿童个人信息。如您需要查阅，可通过本声明第九条提供的联系方式与我们联系。

（二）更正权

儿童或者其监护人发现我们收集、存储、使用、披露的儿童个人信息有错误的，有权要求我们予以更正。我们将在核实后及时采取措施予以更正。

（三）删除权

在以下情形中，儿童或者其监护人可以要求我们删除儿童个人信息：

我们违反法律法规规定或与您的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；
超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；
儿童监护人撤回同意的；
儿童或者其监护人通过注销等方式终止使用产品或者服务的；
法律法规规定的其他情形。

在收到合法的删除请求后，我们将及时采取措施予以删除。当我们停止运营相关产品或服务时，也将及时停止继续收集儿童个人信息，并对已持有的儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

（四）撤回同意权

儿童监护人有权撤回对我们处理儿童个人信息的同意。撤回同意后，我们将不再处理相应的儿童个人信息。但请注意，撤回同意可能导致儿童无法继续使用本软件的全部或部分功能。

（五）注销账号

儿童及其监护人有权申请注销本软件的账号。账号注销后，我们将及时删除与该账号相关的儿童个人信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

（六）响应时限

我们将尽最大努力在合理期限内响应您提出的合法请求，一般情况下不超过 15 个工作日。如您对上述权利的行使有任何疑问或需要协助，请通过本声明第九条提供的联系方式与我们联系。

特别提示：基于法律法规要求或为保护国家安全、公共安全及他人重大合法权益等目的，我们可能无法完全响应您提出的部分请求，届时我们将向您进行说明。

七、声明的变更与更新

我们可能会根据法律法规的变化、业务发展的需要适时对本声明进行修订或更新。对于重大变更，我们会通过本软件公告、弹窗提示或其他适当方式通知监护人和儿童，并重新征得监护人的同意。

本声明所指的“重大变更”包括但不限于：（1）我们的服务模式发生重大变化，如处理儿童个人信息的目的、类型、使用方式等发生变化；（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，导致信息接收方发生变化；（3）儿童个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；（4）儿童监护人就个人信息保护提出的主要权利及相关行使方式发生重大变化；（5）我们负责处理儿童个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

请您定期查阅本声明，以便及时了解最新的儿童个人信息保护政策。本声明更新后，如您继续使用本软件，即表示您同意接受更新后的声明约束。

八、法律适用与争议解决

本声明的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。因本声明引起的或与本声明有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至本公司住所地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。

九、如何联系我们

如您对本声明有任何疑问、意见或建议，或就儿童个人信息的查询、更正、删除等行使相关权利，可以通过以下方式与我们联系：

联系邮箱：【yryedu098@163.com】

联系电话：【17759089336】

联系地址：【福建省福州市鼓楼区铜盘路 323 号人工智能产业加速中心 3A-3】

我们将安排专人负责受理儿童个人信息保护相关事宜，并尽最大努力在 15 个工作日内对您的问题、意见或建议进行回复。

感谢您花时间了解我们的隐私保护政策！我们将尽全力保护儿童的个人信息和隐私安全。